+48 (22) 221 01 01

Analiza danych AI.

Pełna kontrola nad danymi

W dzisiejszych czasach firmy z obszaru Contact Center stawiają czoła wielu wyzwaniom, z których jednym z najważniejszych jest bezpieczeństwo danych. W obliczu rosnącej ilości regulacji i wymagań dotyczących ochrony informacji, klienci coraz częściej poszukują rozwiązań, które pozwalają im zachować pełną kontrolę nad danymi, jednocześnie korzystając z innowacyjnych technologii.

Odpowiedzią na te potrzeby jest ACX Neuron, zaawansowane narzędzie oparte na sztucznej inteligencji, które analizuje rozmowy w sposób bezpieczny, wydajny i dostosowany do indywidualnych wymagań klienta.

Korzyści biznesowe z AI w Contact Center

Dzięki zaawansowanej analizie rozmów w czasie rzeczywistym, ACX Neuron pomaga firmom osiągać konkretne korzyści biznesowe:
Optymalizacja procesów: Automatyczna analiza pozwala identyfikować powtarzalne problemy i optymalizować interakcje z klientami.
Podniesienie wskaźników efektywności: AI pomaga poprawić kluczowe KPI, takie jak czas obsługi, wskaźnik rozwiązań podczas pierwszego kontaktu czy satysfakcja klienta.
Zwiększenie rentowności: Lepsza jakość obsługi przekłada się na większą lojalność klientów i zmniejszenie kosztów operacyjnych.

Bezpieczeństwo jako fundament innowacji ACX Neuron to narzędzie, które nie tylko otwiera drzwi do nowoczesnych technologii AI w Contact Center, ale również gwarantuje bezpieczeństwo i zgodność z wymaganiami prawnymi. Bez względu na to, czy klient wybiera chmurę ACX, czy lokalne wdrożenie, może być pewien, że jego dane są chronione na najwyższym poziomie.
>

Bez wychodzenia poza chmurę ACX

Rozwiązanie ACX Neuron wyróżnia się możliwością uruchomienia w modelu dedykowanym, co oznacza, że wszystkie dane pozostają w granicach chmury ACX. Dzięki temu klienci nie muszą obawiać się o przesyłanie danych poza Polskę, co często jest kluczowe w sektorach takich jak finanse, ubezpieczenia czy administracja publiczna.
Wybór tej opcji zapewnia pełną zgodność z krajowymi i międzynarodowymi regulacjami dotyczącymi ochrony danych, w tym z RODO.