Maksymalna efektywność

Czy zastanawiałeś się kiedyś jakby wyglądało Twoje Contact Center jeśli agenci pracując mieliby szansę porównać swoje wyniki względem pozostałych członków zespołu? Czy Twoim zdaniem automatycznie wyliczane i prezentowane agentowi premie za osiągane wyniki to dobry czynnik motywujący? Jeśli chcesz, możesz skorzystać z takiego rozwiązania gdyż zostało ono zbudowane na platformie ACX i oferowane jest w standardzie.

System udostępnia agentom nie tylko statystyki dotyczące ich bieżącego stanu pracy, ale również statystyki związane z wynikami pracy w porównaniu z całym zespołem na projekcie. ACX to jedyne takie rozwiązanie na rynku oferujące tego typu rozwiązanie jako spójny element całego systemu.

Nie czekaj!

Uzyskaj najwyższą dostępną skuteczność w zakresie optymalizacji czasu pracy, kosztów i jakości realizowanych projektów.