W ACX połączyliśmy mechanizm wyliczający wynagrodzenia/premie/bonusy z mechanizmem grywalizacji
Czy zastanawiałeś się kiedyś jakby wyglądało Twoje Contact Center jeśli agenci pracując mieliby szansę porównać swoje wyniki względem pozostałych członków zespołu? Czy Twoim zdaniem automatycznie wyliczane i prezentowane agentowi premie za osiągane wyniki to dobry czynnik motywujący? Jeśli chcesz, możesz skorzystać z takiego rozwiązania gdyż zostało ono zbudowane na platformie ACX i oferowane jest w standardzie.
System udostępnia agentom nie tylko statystyki dotyczące ich bieżącego stanu pracy, ale również statystyki związane z wynikami pracy w porównaniu z całym zespołem na projekcie. ACX to jedyne takie rozwiązanie na rynku oferujące tego typu rozwiązanie jako spójny element całego systemu.
System ACX przystosowany jest do pracy zdalnej, pozwala na łatwe zarządzanie pracą agentów zdalnych.
ACX to zespół doświadczonych profesjonalistów pracujących w branży co najmniej kilkanaście lat.
Uzyskaj najwyższą dostępną skuteczność w zakresie optymalizacji czasu pracy, kosztów i jakości realizowanych projektów.